Palautuskäytäntö

Tervetuloa ostoksille verkkokauppaamme! Tarjota korkealaatuisia tuotteita ja erinomaista asiakaspalvelua. Jos kuitenkin olet tyytymätön tuotteeseen tai se ei vastaa odotuksiasi, voit palauttaa sen meille.

Tarjoamme 14 päivän palautusoikeuden tuotteillemme. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön, alkuperäisessä kunnossa ja pakattuna alkuperäispakkaukseen. Palautuksesta aiheutuvat kulut maksaa asiakas, ellei tuote ole virheellinen tai väärä. Huomaathan, että paketin noutamatta jättäminen ei ole palautus, vaan silloin kyseessä on noutamaton paketti. Rahallinen palautus määrä on tilauksen ostosumma.

Kun olemme vastaanottaneet ja tarkistaneet palautetun tuotteen, hyvitämme tuotteen ostosumman alkuperäisellä maksutavalla. Huomioithan, että hyvitys voi kestää useita päiviä pankista ja maksutavasta riippuen.

Palautuksiin liittyvissä kymyksissä olethan yhteydessä asiakaspalveluumme sähköpostitse osoitteeseen support@ossitek.fi