Käyttöehdot

Käyttöehdot

Nämä käyttöehdot määrittelevät ehdot, joilla voit käyttää sivustoamme ja ostaa tuotteitamme/palveluitamme.

Palvelun käyttö:
Hyväksyt nämä käyttöehdot käyttäessäsi verkkosivustoamme. Sivustomme käyttäjän tulee olla vähintään 18 vuotta täyttänyt tai tällaisen henkilön valtuuttama.

Tilaukset:
Tilauksen tekeminen edellyttää tilaajan nimen, osoitteen ja maksutiedot. Asiakas on velvollinen toimittamaan oikean toimitusosoitteen tai ilmoittamaan virheellisestä osoitteesta/tilauksesta välittömästi osoitteeseen support@ossitek.fi. Emme korvaa virheellisesti toimitetuista tiedoista johtuvia ongelmia. Vahvistamme tilauksen sähköpostitse, kun olemme vastaanottaneet maksun.

Hinnat:
Hinnat ovat ilmoitettu euroina (EUR) ja ne sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden muuttaa hintoja ilman ennakkoilmoitusta.

Maksut:
Hyväksymme maksut useilla eri maksutavoilla, kaikki mahdolliset maksutavat löydät asioidessasi kassalla. Maksun tulee olla hyväksytty ennen tilauksen lähettämistä.

Toimitukset:
Toimitamme tuotteet yleensä 2–5 arkipäivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Toimituskulut ilmoitetaan kassalla. Emme vastaa toimitusviivästyksistä, jotka johtuvat kuljetusyrityksen toiminnasta tai muista syistä, jotka ovat meidän hallinnan ulkopuolella.

Palautukset ja vaihdot:
Tarjoamme 14 päivän palautusoikeuden tuotteillemme. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön, alkuperäisessä kunnossa ja pakattuna alkuperäispakkaukseen. Rahallinen palautus määrä on tilauksen ostosumma.

Palautuksen kustannukset ovat sinun vastuullasi, ellei tuote ole viallinen tai virheellinen. Huomaathan, että paketin noutamatta jättäminen ei ole palautus, vaan silloin kyseessä on noutamaton paketti.

Reklamaatiot:
Asiakas on velvollinen ilmoittamaan ongelmistaan tuotteen kanssa kohtuullisessa ajassa, osoitteeseen support@ossitek.fi tai info@ossitek.fi. Emme käsittele reklamaatioita sosiaalisen median kanavien kautta. Kohtuullinen aika reklamaatioille on 14 päivää, laskettuna päivästä, jolloin asiakas on vastaanottanut tuotteen.

Noutamatta jäänyt paketti:
Jos asiakas ei nouda pakettia, on verkkokaupallamme oikeus veloittaa asiakkaalta 25€ työ- ja toimituskuluja. Huomioi, että peruutusoikeus ei koske noutamatta jätettyjä paketteja.

Takuu:
Tuotteillamme on 14 päivän palautusoikeus ja takuu valmistusvirheiden osalta. Takuu voi vaihdella tuotekohtaisesti, jolloin siitä ilmoitetaan tuotekuvauksessa ennen ostosta. Takuumme ei korvaa käytössä aiheutuneita vahinkoja, ja palautettavan tuotteen tulee olla alkuperäisessä kunnossa.

Vastuunrajoitus:
Emme vastaa välittömistä tai välillisistä vahingoista, jotka johtuvat tuotteiden käytöstä. Emme myöskään vastaa vahingoista, jotka johtuvat verkkosivustomme käytöstä tai sen käyttökatkoksista.

Yhteystiedot:
Jos sinulla on kysyttävää tai huomautettavaa verkkosivustostamme, tilauksistamme tai käyttöehdoistamme, voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse osoitteeseen support@ossitek.fi.

Sovellettava lainsäädäntö:
Nämä käyttöehdot ovat voimassa Suomen lakien mukaisesti, ja niiden tulkintaan ja soveltamiseen sovelletaan Suomen lakia. Mikäli kiistaa ei pystytä ratkaisemaan osapuolten välisillä neuvotteluilla, riidat käsitellään Helsingin käräjäoikeudessa.

Pidätämme oikeuden muuttaa näitä käyttöehtoja ilman ennakkoilmoitusta, joten suosittelemme, että tarkistat ne säännöllisesti.