Toimituskäytäntö

Nämä toimitusehdot määrittelevät ehdot, joilla toimitamme tilauksesi.

Toimitukset: Toimitamme tilauksesi 2–5 arkipäivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta valitsemallasi toimitustavalla. Tarkat toimituskulut ilmoitetaan kassalla. Emme vastaa toimitusviivästyksistä, jotka johtuvat kuljetusyrityksen toiminnasta tai muista syistä, jotka ovat meidän hallinnan ulkopuolella.

Toimitusalueet: Toimitamme tilauksesi kaikkialle Suomeen. Emme toistaiseksi toimita ulkomaille.

Toimitustavat: Käytämme Postin kuljetuspalveluita. Toimitukset toimitetaan aina ilmoittamaasi osoitetta lähimpään noutopisteeseen. Jos haluat käyttää muita kuljetuspalveluita, ole hyvä ja ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

Toimituksen seuranta: Voit seurata tilauksesi toimitustilannetta Postin verkkosivuilla käyttämällä lähetystunnusta, jonka lähetämme sinulle sähköpostitse tilauksen vahvistamisen jälkeen.

Toimituksen vastaanottaminen: Toimitus toimitetaan ilmoittamaasi osoitetta lähimpään Postin noutopisteeseen.

Toimituksen virheistä ilmoittaminen: Jos toimituksessa ilmenee virheitä, kuten vaurioita, puutteita tai väärä tuote, ilmoita siitä meille viipymättä sähköpostitse osoitteeseen support@ossitek.fi.

Palautukset ja vaihdot: Voit palauttaa tuotteen 14 päivän kuluessa sen vastaanottamisesta. Palautuksen kustannukset ovat sinun vastuullasi, ellei tuote ole viallinen tai virheellinen. Huomaathan, että paketin noutamatta jättäminen ei ole palautus, vaan silloin kyseessä on noutamaton paketti. Rahallinen palautusmäärä on tilauksen ostosumma.

Noutamatta jäänyt paketti: Jos asiakas ei nouda pakettia, on verkkokaupallamme oikeus veloittaa asiakkaalta 25 € työ- ja toimituskuluja. Huomioi, että peruutusoikeus ja ilmainen palautus eivät koske noutamatta jätettyjä paketteja.

Jos sinulla on kysyttävää toimitusehdoistamme, voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse osoitteeseen support@ossitek.fi.